4月22日深夜，邢邯指调分中心监控一班监控员接到一通电话，司机焦急地说，在路上压到类似石头的东西，车辆爆胎了，需要救援。

       通过道路监控快速定位司乘后，我们班立即启动相关应急预案，一人让司机在车后150米摆放三角警示牌，随后撤离到护栏外，一人通知救援单位、工区，前去救援，一人更改情报板，提示后方车辆注意避让。

       在等待救援到达现场的间隙，我们通过监控持续观察现场情况，突然看见有两个人影打着手电筒往故障车后走去，甚至走到了主路上，我们立即拨通司乘电话，提醒他们天黑能见度差特别危险，人必须站在护栏外面，千万不要来回走动。经沟通，原来是司乘想看下车辆压到的东西，并询问是否帮忙清理，我们回复有相关单位清理，司乘保证自身安全就可以了！

       二十分钟后救援以及工区到达现场，故障车拖离现场，工区清理路面杂物。

       对于司乘的行为，我们感到一阵后怕，在高速上遇见车辆故障或紧急事件需要停车时，车辆上的人员要下车站在护栏外等候，不要在路上随意走动，否则极易造成二次事故。

       司乘安全下道后，再次给我们打来了电话，对我们的精准救援表示感谢，我们表示是职责所在，是应该做的！