“师傅，您左拐走159乡道到石邢公路然后走328省道到内丘县城之后沿着扁鹊大道到京港澳高速内丘站上高速能节省大约一小时时间。在内丘北收费站，张站长和备岗收费员一边耐心地为司乘解答路线问题，一边用手势细致指明方向。

       2025年5月2日19点30分两辆车从内丘北收费站下道停在了内丘北收费站大门口，内丘北收费站张站长和备岗收费员赶紧出去询问司乘情况，得知司乘想了解去往目的地的最优路线，张站长马上拿出手机在地图上仔细查看最优路线，并耐心帮助司机答疑。内丘北收费站主动升级服务，化身“导航站”，以专业、贴心的路线指引，为过往司乘提供便利，成为高速公路上一道温暖的风景线。

       随着出行需求日益增长，不少司乘对路线规划存在困惑，尤其是面对复杂的高速路网和陌生路段时，容易陷入迷茫。内丘北收费站敏锐察觉到司乘需求，组织员工开展专项培训，要求每位工作人员熟练掌握周边高速路网、主要城市路线、热门旅游景点通行方案等信息，力求为司乘提供精准、全面的路线指引。

       为确保服务高效，收费站还精心制作了周边交通路线图手册，免费发放给过往司乘。同时，在收费窗口设置“路线咨询岗”，安排经验丰富的员工值守，第一时间回应司乘疑问。“原本担心走错路，多亏收费站工作人员的详细讲解，这下心里踏实多了！”一位前往山西自驾游的车主感激地说。

       内丘北收费站张站长表示，未来将持续深化服务内涵，不断优化服务举措，用实际行动为司乘排忧解难，让司乘的每一段旅途都充满温暖与安心，真正做到“畅行高速路，温馨在旅途