西达收费站作为河北的南户门，是交通旅游的重要节点，五一假期期间，始终以服务司乘为宗旨，用真心、耐心竭诚为司乘做好延伸服务。

       一是设立便民服务台，为过往司乘提供了及时、便捷的服务，优化收费环境，服务台提供简单的维修工具、紧急药品、热水、地图等常用物品，满足司乘的多元化需求。

       二是提供优质服务，工作人员为广大司乘人员竭诚服务，提供帮助指引路线、提供热水；引导需要上厕所的司乘人员进入站区，委婉提醒带小孩的家长不要进入危险区域，远离正在行驶的车辆；帮助有故障车辆推车，提供维修工具等。

       三是进行安全保畅，疏导人员在收费广场指挥交通，分流客车、货车，避免车辆穿插；疏导事故车辆，保障内外广场通畅。

       西达收费站以优质的服务提升了公司整体形象，优化了收费环境，将服务转化为效益，将文明服务工作落到了实处。