五一当天,在任丘东收费站,上演了暖心一幕,收费员用实际行动诠释了“服务至上”的理念,传递了高速人的温暖与担当。
当天下午,正值车流高峰,一辆小轿车驶入任丘东收费站203号车道时突然熄火,司机反复尝试启动,车辆却毫无反应。 收费员见状,迅速联系当班班长,为避免交通拥堵,决定合力将车推出车道。大家齐心协力,一步一步地将故障车辆推到收费车道外的安全地带。在推车过程中,他们还不断提醒司机注意车内情况,确保安全。
这看似平凡的一幕,却是高速公路收费员日常工作的一个缩影。一直以来,任丘东收费站始终坚持“以人为本,服务司乘”的宗旨,要求全体员工不仅要做好收费工作,更要在司乘人员遇到困难时,主动伸出援手,提供力所能及的帮助。此次收费员帮助司乘人员推车的举动,不仅解决了司机的燃眉之急,也赢得了过往司乘人员的一致好评,展现了高速人良好的精神风貌和责任担当。
