5月1日上午,临城南收费站收费站工作人员用实际行动诠释了“全心全意为司乘服务”的宗旨,在服务区引车上路工作中上演了暖心一幕。
急司乘之所急,解燃眉之急
工作期间,一位司乘焦急询问补胎地点。了解情况后,工作人员立即向领导汇报,经同意后迅速行动:先是熟练帮助司乘更换备胎,解决车辆临时行驶问题;随后主动开车将司乘及故障轮胎送至附近修车店,全程陪同维修。
全程贴心服务,彰显责任担当
在修车店,工作人员协助司乘与维修人员沟通,确保轮胎维修质量。维修完成后,又细心地将修好的轮胎安装回车辆,检查无误后才放心让司乘启程。一系列贴心举动让司乘深受感动,连连称赞工作人员“服务热情、技术专业、办事靠谱”。
平凡岗位传递温暖,优质服务树立标杆
此次暖心服务是收费站日常工作的缩影。一直以来,临城南收费站始终秉持“便民、高效、文明”的服务理念,从细节入手为司乘排忧解难。工作人员用真诚和汗水在高速路上搭建起“暖心桥梁”,赢得了过往司乘的广泛认可,为树立高速服务良好形象添砖加瓦。
